Aviso Legal

1. Datos del titular y responsable

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), se informa a los usuarios de los siguientes datos identificativos del titular del presente sitio web:

Barracuda CRM LLC es la entidad gestora y responsable de todos los servicios ofrecidos a través del dominio barracudacrm.com y sus subdominios asociados. Cualquier consulta de naturaleza legal puede dirigirse al correo electrónico indicado anteriormente.

2. Objeto y ámbito de aplicación

El presente Aviso Legal regula el acceso y uso del sitio web barracudacrm.com (en adelante, "el Sitio Web"), así como de todos los servicios, aplicaciones y contenidos digitales ofrecidos por Barracuda CRM LLC a través de dicha plataforma.

El acceso al Sitio Web atribuye la condición de usuario (en adelante, "el Usuario") y supone la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, así como en la Política de Privacidad y la Política de Cookies, que forman parte integrante del mismo. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de acceder o utilizar el Sitio Web.

El presente Aviso Legal es aplicable a:

• El sitio web principal de presentación y captación de Barracuda CRM.
• La plataforma de gestión CRM accesible mediante credenciales de usuario.
• Los subdominios y aplicaciones satélite gestionadas por Barracuda CRM LLC.
• Toda comunicación electrónica enviada en nombre de Barracuda CRM LLC.

Barracuda CRM LLC se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración y contenidos del Sitio Web, así como las condiciones requeridas para su acceso y uso. Sin perjuicio de lo anterior, los cambios en el presente Aviso Legal serán notificados a los usuarios registrados con al menos 15 días de antelación cuando afecten a aspectos sustanciales de la relación contractual.

3. Condiciones de uso del sitio web

3.1 Acceso y uso general

El acceso al Sitio Web tiene carácter libre y gratuito para la parte pública destinada a la presentación del producto. El acceso a la plataforma CRM requiere registro previo y la aceptación de los Términos y Condiciones del Servicio aplicables al plan contratado.

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito del Sitio Web, respetando la legislación vigente y los derechos de terceros, y se obliga a no realizar actividades que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web o impedir el normal disfrute del mismo por parte de otros usuarios.

3.2 Conductas prohibidas

Queda expresamente prohibido realizar cualquiera de las siguientes conductas:

• Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición del público, comunicar o transformar los contenidos del Sitio Web sin la autorización previa y por escrito de Barracuda CRM LLC.
• Utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilación o desensamblaje del software de la plataforma.
• Introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de Barracuda CRM LLC, de sus proveedores o de terceros.
• Intentar acceder, sin autorización, a las cuentas de otros usuarios, sistemas informáticos o redes conectadas al Sitio Web.
• Usar robots, spiders, scrapers u otros medios automatizados para acceder al Sitio Web sin autorización expresa.
• Utilizar el Sitio Web con fines de publicidad no solicitada (spam) o para el envío masivo de comunicaciones comerciales.
• Utilizar la identidad de otra persona o entidad, o falsear la relación del Usuario con cualquier persona o entidad.
• Recopilar datos de carácter personal de otros usuarios sin su consentimiento expreso.

3.3 Responsabilidad del usuario registrado

El Usuario que acceda a la plataforma CRM mediante credenciales de acceso es el único responsable del uso que haga de su cuenta, incluyendo los datos que introduzca, los contactos que gestione y las comunicaciones que realice a través del sistema. Barracuda CRM LLC no accede ni supervisa el contenido de los datos de clientes almacenados en la plataforma, salvo requerimiento legal o para la resolución de incidencias técnicas con el consentimiento del Usuario.

4. Propiedad intelectual e industrial

Todos los elementos que componen el Sitio Web y la plataforma Barracuda CRM, incluyendo sin limitación el diseño gráfico, código fuente, logotipos, marcas, nombres comerciales, textos, imágenes, vídeos, bases de datos y software, son titularidad exclusiva de Barracuda CRM LLC o cuenta con las licencias pertinentes para su uso, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables, en especial el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, y la Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos del Sitio Web, su transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción y/o reutilización, sin la autorización previa y por escrito de Barracuda CRM LLC.

El acceso al Sitio Web no implica renuncia, transmisión o cesión total ni parcial de los derechos de propiedad intelectual o industrial de Barracuda CRM LLC o de terceros. No se confiere al Usuario ningún derecho de uso, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública de dichos elementos, salvo autorización previa y expresa por escrito.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de terceros que aparezcan en el Sitio Web son propiedad de sus respectivos titulares y Barracuda CRM LLC no asume responsabilidad alguna por su uso por parte de terceros no autorizados.

5. Limitación de responsabilidad

5.1 Disponibilidad del servicio

Barracuda CRM LLC no garantiza la disponibilidad y continuidad ininterrumpida del Sitio Web y de la plataforma CRM. No obstante, Barracuda CRM LLC se compromete a mantener un nivel de disponibilidad del servicio del 99,5% mensual (excluidos mantenimientos programados) y a comunicar con antelación suficiente cualquier interrupción planificada.

En particular, Barracuda CRM LLC no será responsable de los daños o perjuicios de cualquier naturaleza derivados de:

• La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Sitio Web por causas de fuerza mayor o eventos fuera del control razonable de Barracuda CRM LLC.
• La falta de utilidad del Sitio Web o de la plataforma CRM para la actividad específica del Usuario.
• Los errores en el acceso al Sitio Web o en el uso de sus contenidos, producidos por un navegador obsoleto o una conexión a Internet deficiente.
• La presencia de virus o elementos lesivos en los contenidos que, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias, hayan podido introducirse en el sistema.

5.2 Exactitud de la información

Barracuda CRM LLC hace todos los esfuerzos razonables para garantizar que la información publicada en el Sitio Web sea exacta y esté actualizada. Sin embargo, no garantiza la exactitud, exhaustividad o actualidad de los contenidos, especialmente los de carácter comercial, técnico o de mercado, que pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.

5.3 Terceros y servicios integrados

La plataforma Barracuda CRM ofrece integraciones con servicios de terceros (WhatsApp, Notion, Stripe, Google Calendar, entre otros). Barracuda CRM LLC no es responsable del funcionamiento, disponibilidad, políticas de privacidad ni condiciones de uso de dichos servicios de terceros. El uso de dichas integraciones está sujeto a los términos y condiciones propios de cada proveedor externo.

6. Política de enlaces externos

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Barracuda CRM LLC no ejerce ningún control sobre dichos sitios ni sobre sus contenidos, y no asume responsabilidad alguna por los daños o perjuicios derivados del acceso, uso, calidad o licitud de los mismos.

La inclusión de un enlace en el Sitio Web no implica ningún tipo de asociación, fusión o participación con la entidad enlazada. Barracuda CRM LLC advierte al Usuario que los sitios web enlazados pueden tener sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso, que el Usuario deberá revisar de forma independiente.

Cualquier enlace a barracudacrm.com desde un sitio externo deberá contar con la autorización previa y por escrito de Barracuda CRM LLC. Queda expresamente prohibido el uso de técnicas de deep linking, framing o cualquier otro mecanismo que pueda inducir a confusión sobre la procedencia de los contenidos o perjudicar la imagen y reputación de Barracuda CRM LLC.

7. Legislación y jurisdicción aplicable

El presente Aviso Legal se rige por la normativa española y europea vigente, en particular:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
• Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, Ley de Propiedad Intelectual.
• Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas.
• Directiva 2002/58/CE relativa al tratamiento de los datos personales y a la protección de la intimidad en el sector de las comunicaciones electrónicas.

Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso o uso del Sitio Web, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la legislación española vigente. No obstante, cuando el Usuario tenga la condición de consumidor con residencia en otro Estado miembro de la Unión Europea, serán de aplicación las normas de protección de consumidores de su país de residencia habitual.

En el caso de controversias de consumo, el Usuario puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

8. Modificaciones del aviso legal

Barracuda CRM LLC se reserva el derecho a modificar, actualizar o completar en cualquier momento el presente Aviso Legal. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde el momento de su publicación, salvo que se indique expresamente una fecha distinta.

Se recomienda al Usuario revisar periódicamente el presente Aviso Legal para mantenerse informado de posibles cambios. El uso continuado del Sitio Web con posterioridad a la publicación de los cambios implica la aceptación de los mismos. Si el Usuario no acepta las modificaciones introducidas, deberá cesar en el uso del Sitio Web y, en su caso, proceder a la cancelación de su cuenta.

En caso de modificaciones sustanciales que afecten a los derechos de los Usuarios registrados, Barracuda CRM LLC comunicará dichos cambios mediante notificación por correo electrónico a la dirección registrada en la cuenta, con una antelación mínima de 30 días naturales.

9. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con el presente Aviso Legal o con los servicios ofrecidos por Barracuda CRM LLC, el Usuario puede dirigirse a través de los siguientes canales:

Si el Usuario considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica en www.aepd.es.